Hulpcentrum

Hoe kunnen we je helpen?

Zoek in de handleidingen of kies een onderwerp. Je vindt hier stap voor stap hoe alles werkt.

Snel antwoord

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voor mijn domein actief is?

Zodra het TXT-record is gevonden en de betaling is gelukt, maken we je domein automatisch aan. Daarna zet je de DNS-records voor je mail; de portal laat precies zien welke. Lees hoe je een domein koppelt.

Mijn TXT-record wordt niet gevonden.

Controleer de naam (_zeker) en de waarde, en wacht even: een DNS-wijziging kan tijd nodig hebben. Wij controleren ook elk uur zelf. Meer uitleg.

Moet ik mijn website ook verhuizen?

Nee. Alleen de records voor je mail (MX, SPF, DKIM en DMARC) veranderen. De records voor je website blijven zoals ze zijn.

Kan ik meerdere domeinen onder één account?

Ja, elk met een eigen pakket.

Kan ik mijn mailbox ook op mijn telefoon gebruiken?

Ja, via IMAP en SMTP of de automatische instellingen van je mailprogramma. Zo stel je het in.

Wat als ik mijn limiet voor uitgaande mail bereik?

Het is een fair-use limiet per domein per dag. Voor normale zakelijke mail is die ruim genoeg. Heb je structureel meer nodig, kies dan een groter pakket of een extra mailbox. Ontvangen gaat altijd gewoon door.

Kan ik van pakket wisselen?

Ja. Groter gaat direct in, kleiner bij je volgende verlenging. Lees hoe het werkt.

Kom je er niet uit?

We helpen je graag persoonlijk

Al klant? Maak een ticket in de portal, dan hebben we al je gegevens bij de hand. Nog geen klant? Mail naar support@zeker.email.