- Maak een ticketBinnen 30 dagen na de start van je pakket. Noem het domein waar het om gaat. Je hoeft niet uit te leggen waarom. Een ticket aanmaken.
- Bewaar eerst je mailJe pakket stopt, en de mailboxen en mail op dat domein worden verwijderd. Zet belangrijke mail eerst ergens anders neer.
- Je krijgt je geld terugOp de rekening waarmee je betaald hebt: het pakket, uitbreidingen en betaalde verhuizingen.
Uitzondering: een domeinnaam die je bij ons registreerde
De registratiekosten van een domeinnaam krijg je niet terug, omdat wij die direct aan het domeinregister betalen. De domeinnaam blijft wel van jou tot het einde van de registratieperiode, en je kunt hem meenemen naar een andere aanbieder.
De precieze afspraken lees je in artikel 5 van de algemene voorwaarden.
